DKNOpartners

Meny

Sikker netthandel i Danmark

DKNO Partners gir deg og din virksomhet råd

I Danmark er sikkerhet avgjørende for forbrukerne når de handler på nettet. Danske kunder forventer sikkerhet, gjennomsiktighet og troverdighet. Derfor er det viktig at nettbutikken din oppfyller disse kravene og tydelig viser at den oppfyller de danske standardene for trygg netthandel. Her får du en oversikt over hva sikker e-handel innebærer, og hvordan du implementerer de riktige logoene på riktig måte.
Kontakt oss

Hva betyr sikker netthandel?

Sikker netthandel handler om å bygge forbrukernes tillit ved å levere en trygg og gjennomsiktig handleopplevelse. Dette krever at nettbutikken din tar ansvar for alt fra betalingsløsninger til tydelige returretningslinjer og korrekt håndtering av personopplysninger. Ved å følge danske standarder for sikker netthandel viser du kundene dine at sikkerheten deres er din høyeste prioritet - en avgjørende faktor for å lykkes på det danske markedet.

Hjørnesteinene i sikker netthandel:

  • Tydelig kontaktinformasjon: Gjør det enkelt for kundene å finne navn, adresse og telefonnummer.
  • Klare handelsbetingelser: Gi tydelig informasjon om priser, frakt- og returregler.
  • Sikker betalingsgateway: Bruk anerkjente betalingsløsninger og SSL-sertifikater.
  • Overholdelse av GDPR: Beskytt kundedata og overhold lovgivningen.

E-merket

E-mærket er en dansk sertifisering som viser at nettbutikken din oppfyller kravene til sikkerhet, åpenhet og forbrukerbeskyttelse. Søk via e-maerket.dkhvor nettbutikken din blir vurdert på områder som handelsvilkår, betalingsløsninger og personvern. Når du er godkjent, har du rett til å bruke E-label på nettbutikken din.

SSL-sertifikat

Et SSL-sertifikat sikrer en kryptert forbindelse på nettbutikken din (https), noe som beskytter kundedata under transaksjoner. SSL-sertifikater kan kjøpes gjennom webhotellleverandøren din eller en sertifiseringsorganisasjon som DigiCert, GlobalSign eller Let's Encrypt. En nettbutikk uten SSL risikerer å miste kundenes tillit.

Betalingslogoer

Logoer fra anerkjente betalingsløsninger som MobilePay, Dankort, Visa og Mastercard øker kundenes tillit ved kjøp. Når du integrerer disse betalingsløsningene, tilbyr leverandøren ofte logoer og sikkerhetsmateriell som kan plasseres på nettstedet ditt, for eksempel på kassesiden og i bunnteksten.

Fordeler med å tilby sikker netthandel

Å investere i sikker netthandel er ikke bare en fordel for kundene dine - det er også en fordel for bedriften din. Når nettbutikken din overholder kravene, bygger du tillit og sikrer en bedre kundeopplevelse, noe som kan føre til mer salg og færre klager. Det øker også rangeringen din i søkemotorer som Google, ettersom sikkerhet og pålitelighet verdsettes høyt.

  • Større tillit fra kundene

    Når kundene føler seg komfortable med å handle i nettbutikken din, er det mer sannsynlig at de fullfører kjøpet, noe som øker konverteringsraten og skaper lojale kunder.

  • Bedre synlighet

    Sikker e-handel sender positive signaler til søkemotorer som Google, noe som kan forbedre rangeringen din og gjøre nettbutikken din lettere å finne for potensielle kunder.

  • Færre klager og reklamasjoner

    Ved å tydeliggjøre handelsvilkår og returretningslinjer skaper du åpenhet som reduserer misforståelser og antallet klager og reklamasjoner.

  • Økt konkurransekraft på det danske markedet.

    En nettbutikk som oppfyller danske standarder for sikkerhet og troverdighet, står sterkere i konkurransen og blir det foretrukne valget for kundene.

Slik sikrer du nettbutikken din for trygg netthandel

Det trenger ikke være vanskelig å sikre nettbutikken din for e-handel. Begynn med å analysere de danske kravene, og tilpass nettbutikken slik at den oppfyller dem. Optimaliser handelsbetingelsene og betalingssystemene, og legg til sikkerhetssertifikater og logoer for å vise kundene dine at du prioriterer deres sikkerhet.

Fire trinn til sikker netthandel:

  1. Analyse: Undersøk kravene til sikker netthandel, og identifiser hullene i nettbutikken din.
  2. Forbedring: Oppdater vilkår og betingelser, implementer GDPR-løsninger og sikre betalingsprosessen.
  3. Implementering: Legg til synlige sikkerhetssertifikater og logoer på kassesiden og bunnteksten.
  4. Kommunikasjon: Informer kundene om hvordan dataene deres er beskyttet, for eksempel via en FAQ eller en sikkerhetsside.

Kontakt oss for hjelp med sikker netthandel

Ønsker du å styrke nettbutikken din og skape en sikker og troverdig plattform for kundene dine? Vi kan gi deg råd og hjelpe deg med å implementere løsninger som oppfyller danske standarder for sikker netthandel. Enten du er i oppstartsfasen eller allerede har en etablert nettbutikk, sørger vi for at plattformen din er klar til å oppfylle kundenes forventninger. 

Trenger du ytterligere hjelp med søknaden eller registreringen? Kontakt oss her