DKNOpartners

Meny

Sikker netthandel i Norge

DKNO Partners gir deg og din virksomhet råd

I Norge er sikkerhet avgjørende for forbrukerne når de handler på nettet. Norske kunder forventer sikkerhet, åpenhet og troverdighet. Derfor er det viktig at nettbutikken din oppfyller disse kravene og tydelig viser at den oppfyller norske standarder for trygg netthandel. Her får du en oversikt over hva trygg netthandel innebærer, og hvordan du implementerer de riktige logoene på riktig måte.
Kontakt oss

Hva betyr sikker netthandel?

Sikker netthandel handler om å bygge forbrukernes tillit ved å levere en trygg og gjennomsiktig handleopplevelse. Dette krever at nettbutikken din tar ansvar for alt fra betalingsløsninger til tydelige returregler og korrekt håndtering av personopplysninger. Ved å følge norske standarder for trygg netthandel viser du kundene dine at deres sikkerhet er din høyeste prioritet - en avgjørende faktor for å lykkes på det norske markedet.

Hjørnesteinene i sikker netthandel:

  • Tydelig kontaktinformasjon: Gjør det enkelt for kundene å finne navn, adresse og telefonnummer.
  • Klare handelsbetingelser: Gi tydelig informasjon om priser, frakt- og returregler.
  • Sikker betalingsgateway: Bruk anerkjente betalingsløsninger og SSL-sertifikater.
  • Overholdelse av GDPR: Beskytt kundedata og overhold lovgivningen.

Trygg e-handel

En sertifisering fra Norsk Handel som viser at nettbutikken din oppfyller kravene til sikkerhet og transparens. Søk via Trygg netthandel i Norgehvor nettbutikken din blir vurdert på områder som betalingsløsninger, forbrukerbeskyttelse og handelsvilkår. Når du er godkjent, kan du bruke logoen for trygg netthandel.

SSL-sertifikat

Et sertifikat som sikrer en kryptert forbindelse på nettbutikken din (https). Kjøpes gjennom webhotellleverandøren din eller en sertifiseringsorganisasjon som DigiCert, GlobalSign eller Let's Encrypt. Implementer det på webserveren din for å beskytte kundedata under transaksjoner.

Betalingslogoer

Logoer fra sikre betalingsløsninger som Klarna, Vipps og Mastercard. Når du integrerer disse betalingsløsningene i nettbutikken din, tilbyr leverandøren vanligvis logoer og materiell som kan plasseres på nettstedet ditt, for eksempel på kassesiden og i bunnteksten.

Fordeler med å tilby sikker netthandel

Å investere i sikker netthandel er ikke bare en fordel for kundene dine - det er også en fordel for bedriften din. Når nettbutikken din overholder kravene, bygger du tillit og sikrer en bedre kundeopplevelse, noe som kan føre til mer salg og færre klager. Det øker også rangeringen din i søkemotorer som Google, ettersom sikkerhet og pålitelighet verdsettes høyt.

  • Større tillit fra kundene

    Når kundene føler seg komfortable med å handle i nettbutikken din, er det mer sannsynlig at de fullfører kjøpet, noe som øker konverteringsraten og skaper lojale kunder.

  • Bedre synlighet

    Sikker e-handel sender positive signaler til søkemotorer som Google, noe som kan forbedre rangeringen din og gjøre nettbutikken din lettere å finne for potensielle kunder.

  • Færre klager og reklamasjoner

    Ved å tydeliggjøre handelsvilkår og returretningslinjer skaper du åpenhet som reduserer misforståelser og antallet klager og reklamasjoner.

  • Økt konkurransekraft på det norske markedet.

    En nettbutikk som oppfyller norske standarder for sikkerhet og troverdighet, står sterkere i konkurransen og blir det foretrukne valget for kundene.

Slik sikrer du nettbutikken din for trygg netthandel

Det trenger ikke være vanskelig å sikre nettbutikken din for e-handel. Begynn med å analysere de norske kravene, og tilpass nettbutikken din til dem. Optimaliser handelsbetingelser og betalingssystemer, og legg til sikkerhetssertifikater og logoer for å vise kundene dine at du prioriterer deres sikkerhet.

Fire trinn til sikker netthandel:

  1. Analyse: Undersøk kravene til sikker netthandel, og identifiser hullene i nettbutikken din.
  2. Forbedring: Oppdater vilkår og betingelser, implementer GDPR-løsninger og sikre betalingsprosessen.
  3. Implementering: Legg til synlige sikkerhetssertifikater og logoer på kassesiden og bunnteksten.
  4. Kommunikasjon: Informer kundene om hvordan dataene deres er beskyttet, for eksempel via en FAQ eller en sikkerhetsside.

Kontakt oss for hjelp med sikker netthandel

Ønsker du å styrke nettbutikken din og skape en sikker og troverdig plattform for kundene dine? Vi kan gi deg råd og hjelpe deg med å implementere løsninger som oppfyller norske standarder for sikker netthandel. Enten du er i oppstartsfasen eller allerede har en etablert nettbutikk, sørger vi for at plattformen din er klar til å møte kundenes forventninger. 

Trenger du ytterligere hjelp med søknaden eller registreringen? Kontakt oss her